банк по ошибке списал деньги с карты!

[Денис Яковлев]

Здраствуйте. С моей карты сбербанка были списаны по ошибке средства, за задолжность другого человека,у нас одинаковы имя и фамилия.В банке написал притензию,заявка рассматривается уже больше недели, срочно нужны деньги, что мне делать?

[admin]

Здравствуйте! Во-первых, напишите официальную претензию на неправомерное списание банком средств с Вашего счета на имя председателя  правления банка и точно такую же в адрес ЦБ РФ (написать ее можно вот здесь: http://www.cbr.ru/ireception/?Prtid=ir). Сошлитесь в претензии на закон "О защите прав потребителей" на статьи 30 и 31.

В течении 10 рабочих дней Вам должны прислать официальный письменный ответ, после получения которого, в том числе и при отсутствии ответа, кроме непосредственно удовлетворения претензии пишете иск в суд.